Les Secrets des Couples Qui Font Grandir l'Amour

Il n'y a pas de frais sur les paiements en plusieurs fois (sauf indication contraire affichée directement sur le bouton d'achat).
Notez que le paiement suivant est prélevé automatiquement 30 jours après le premier prélèvement.

En cas d'annulation volontaire par le client du prochain prélèvement prévu, l'accès au compte est coupé jusqu'à recouvrement de la somme dûe totale, et aucun remboursement ne sera effectué sur le 1er versement.

Vérifiez vos spams : Merci de vérifier dans vos spams depuis un ordinateur (et non depuis un téléphone portable, qui ne permet pas toujours de voir correctement les messages indésirables).

Toujours pas trouvé ? :
Si vous ne trouvez toujours pas votre produit, écrivez-nous à support@academienouvellevie.com.

Pour faciliter le traitement de votre demande, merci d’inclure les informations suivantes dans votre email :

Votre nom
Votre prénom
Votre adresse email utilisée lors de l'achat
Nous vous répondrons sous 24 à 48 heures (jours ouvrables, du lundi au vendredi – le support est fermé le week-end).

Oui, le replay sera disponible dans votre espace membre environ 72 heures après le direct.

Il est accessible 24h/24 et 7j/7, sans limitation de durée dans le temps.

En complément, la vidéo de l'atelier peut également être téléchargée sur votre appareil. Cette option n’est cependant pas disponible pour les Masterclass la vidéo est non téléchargeable.

Non, chaque compte est relié à une seule adresse email. Il faut donc faire un autre achat avec une nouvelle inscription en utilisant une autre adresse email, par exemple celle de votre ami.e. Mais pensez bien à obtenir son accord auparavant, car des emails d'accès lui seront envoyés juste après l'achat !

Excellence : 

Les ateliers et Masterclass sont animés par des experts dans leurs domaines respectifs, garantissant un contenu de grande qualité.

Flexibilité :

Participez en direct à un atelier et posez vos questions en temps réel.

Pour les Masterclass, vous avez également la possibilité de poser vos questions grâce à l'adresse email de l'intervenant, disponible dans votre espace client. 

Cela vous permet d'obtenir des réponses même après la session, que ce soit pour un atelier ou une Masterclass.

Tous les ateliers en direct disposent automatiquement d’un replay disponible dans votre espace client au minimum 72 heures après le direct. Vous pourrez le visionner et le revoir à vie. 

Même en cas de panne ou de changement de machine, il vous suffit de vous reconnecter à votre compte client pour retélécharger vos ateliers achetés, pour ceux qui sont téléchargeables.

Accessibilité : 

Regardez les ateliers et Masterclass depuis notre site après votre achat, sur l'appareil de votre choix : ordinateur (Mac ou Windows), tablette, ordinateur portable, smartphone Android ou iPhone.

Vous bénéficiez d'un accès illimité à vos contenus achetés, 24h/24 et 7j/7, aussi souvent que vous le souhaitez. Cet accès restera disponible tant que le site de l'Académie Nouvelle Vie existera – et rassurez-vous, nous ne sommes pas prêts de fermer ! 😉

Cela vous permet de vous former à votre rythme, sans limite de temps ni pression.

Les moyens de paiement disponibles sont :

PayPal : Paiement en une fois ou en plusieurs fois si cette option est proposée.

Stripe (CB) : Paiement en une fois ou en plusieurs fois si cette option est disponible. (Petite précision : lorsque vous choisissez un paiement en plusieurs fois, Stripe indique "Abonnement". Pas d’inquiétude, l’abonnement s’arrêtera automatiquement après le nombre de paiements prévu, par exemple 2 ou 3.)

Virement bancaire : Paiement en une seule fois (pas de paiement en plusieurs fois).

Chèque : Nous sommes désolés, mais l'Académie Nouvelle Vie n'accepte pas les paiements par chèque.

Pour les ateliers Yoga et Méditation :
Ces ateliers sont disponibles sous forme d'abonnement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment avant la fin des 30 jours pour éviter le renouvellement. Pour cela, il vous suffira tout simplement de nous écrire à support@academienouvellevie.com.

Les moyens de paiement acceptés pour ces abonnements sont PayPal ou Stripe (les virements bancaires ne sont pas disponibles pour cette option).

Oui, c’est également possible. Voici comment procéder :

Pour un achat via PayPal : Connectez-vous à votre compte PayPal, accédez aux détails de votre achat, et vous trouverez un numéro de téléphone indiqué.

Pour un achat via Stripe (CB) : Ouvrez l’email de confirmation envoyé par Stripe. Les coordonnées, y compris un numéro de téléphone, se trouvent en bas de cet email.

Si vous nous contactez par téléphone, merci de laisser un SMS avec les informations suivantes :

Votre nom
Votre prénom
Votre adresse email utilisée lors de l'achat
Nous vous répondrons également sous 24 à 48 heures (jours ouvrables, du lundi au vendredi – le support est fermé le week-end).

Merci de décrire précisément le problème rencontré (par exemple : "je n'arrive pas" ne suffit pas à identifier l'origine du souci).

Si possible, joignez une capture d'écran (format image uniquement, pas de PDF pour des raisons de sécurité). Envoyez le tout à support@academienouvellevie.com, en précisant bien le problème rencontré.

Les cours sont conçus pour être accessibles à tous, que vous soyez débutant ou expérimenté. Vous n’avez aucune limite de temps pour vous former : tout est pensé pour que vous puissiez avancer à votre rythme, selon votre emploi du temps.

Chez nous, "tout est possible quand on le veut vraiment". Il suffit de ne jamais abandonner et de continuer à progresser, à votre propre rythme. Et ça, c’est plutôt génial, non ? 😊